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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
La imagen que se muestra en la web es orientativa y puede variar ligeramente. Si tiene alguna duda consúltenos.
¿Es seguro comprar y pagar en la web? ¿Qué métodos de pago admiten?

Nuestra web es 100% segura para comprar y pagar en línea.
En nuestra web podrá optar por diferentes métodos de pago 100% seguros, incluyendo Transferencias bancarias, Pagos con tarjeta, Pagos con Bizum, Pagos con Paypal y Pagos en efectivo en nuestra tienda.

¿Qué métodos de envío tiene Plus Informática? ¿Envían a todas las Islas Canarias?

A la hora de hacer su pedido puede elegir entre distintos métodos de envío. Dependiendo de la zona de envío podrá elegir entre Recogida en nuestra tienda física, Envío con nuestro reparto, Envío con mensajería privada, entre otros.
Plus Informática envía a todas las Islas Canarias.
No realizamos envíos a Península, Baleares, Ceuta o Melilla.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Tiene derecho a devolver un producto en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Tenga en cuenta que debe entregarse en las mismas condiciones en las que se le entregó, incluyendo todas las partes y respetando los envoltorios originales.
Para más información, consulte nuestros términos y condiciones. 

¿Plus Informática dispone de Precio especial para empresas o venta al por mayor?

Si usted tiene una empresa relacionada con el sector de la informática o las telecomunicaciones puede disfrutar de PRECIO MAYORISTA registrándose en nuestra web en el apartado REGISTRO DE EMPRESAS.

¿Tengo un dispositivo que está roto, ustedes lo pueden arreglar?

En Plus Informática no sólo vendemos piezas para la reparación de diferentes dispositivos, sino que nos dedicamos a reparar en nuestra tienda física ubicada en el Puerto de la Cruz. Tiene más información en el aérea de contacto.

¿Dónde puedo ver mis pedidos?

Si se ha registrado en nuestra web y ha realizado pedidos, puede ver el historial y muchas más cosas en su escritorio de cliente.

¿Qué hago si un producto no funciona correctamente? RMA

IMPORTANTE rellene el formulario RMA en nuestra web, dentro de su área de cliente, especificando lo mejor posible los diferentes apartados. Nos pondremos en contacto con usted para solucionarlo lo antes posible.

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